Politique de confidentialité
Dernière version : 30 juin 2026
Green Passion GmbH gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de t’offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Green Passion GmbH repose sur Shopify, ce qui nous permet de te proposer les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou partageons les données personnelles lorsque tu visites, utilises le site, effectues un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque tu communiques autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de tes données personnelles.
Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, tu confirmes avoir lu cette politique de confidentialité et accepter la collecte, l’utilisation et le partage de tes données comme décrit dans cette politique de confidentialité.
Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?
Lorsque nous parlons de « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui t’identifient ou qui peuvent être directement associées à toi ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de façon anonyme ou rendues anonymes de sorte qu’il n’est plus possible de t’identifier ou de t’associer à ces informations. Selon la façon dont tu interagis avec les Services, ton lieu de résidence et ce que la loi autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données personnelles :
- Données de contact y compris nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Données financières y compris numéros de carte de crédit, de débit et de compte bancaire, informations de carte de paiement, informations de compte financier, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres informations de paiement.
- Informations de compte telles que nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, configurations et paramètres.
- Informations sur les transactions y compris les articles que tu consultes, ajoutes au panier, mets sur la liste de souhaits ou achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions passées.
- Communication avec nous y compris les informations que tu fournis lors de tes échanges avec nous, par exemple lorsque tu contactes le service client.
- Informations sur l’appareil y compris les informations sur ton appareil, ton navigateur ou ta connexion réseau, ton adresse IP et d’autres identifiants uniques.
- Informations d’utilisation y compris des informations sur ton interaction avec les Services, notamment comment et quand tu utilises ou consultes les Services.
Sources des données personnelles
Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :
- Directement auprès de toi Nous collectons les données notamment lorsque tu crées un compte, accèdes ou utilises les Services, communiques avec nous ou nous fournis tes données personnelles d’une autre manière.
- Automatiquement via les Services Nous collectons les données notamment à partir de ton appareil ou lorsque tu utilises nos produits ou Services ou visites notre site web, ainsi qu’à travers l’utilisation de Cookies et de technologies similaires.
- De la part de nos prestataires de services Nous collectons les données notamment lorsque nous mandatons des prestataires pour activer certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent tes données personnelles pour notre compte.
- De la part de nos partenaires et d’autres tiers
Comment utilisons-nous tes données personnelles ?
Selon la façon dont tu interagis avec nous ou les Services que tu utilises, nous pouvons utiliser les données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir les Services. Cela inclut notamment l’exécution de notre contrat avec toi, le traitement de tes paiements, la gestion de tes commandes, la sauvegarde de tes configurations et des articles qui t’intéressent, l’envoi de notifications liées à ton compte, la création, gestion et administration de ton compte, l’organisation de la livraison, la gestion des retours et échanges, la possibilité de laisser des avis, et la création d’une expérience d’achat personnalisée, par exemple en te recommandant des produits en fonction de tes achats. Cela peut aussi inclure l’utilisation de tes données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
- Marketing et publicité. Nous utilisons tes données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour t’envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, et pour t’afficher des publicités en ligne pour des produits ou services liés aux Services ou à d’autres sites, y compris en fonction des articles que tu as déjà achetés ou ajoutés à ton panier, ainsi que d’autres activités liées aux Services.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes données personnelles pour authentifier ton compte, garantir un paiement et une expérience d’achat sécurisés, détecter, enquêter ou agir contre toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si tu choisis d’utiliser les Services et de créer un compte, tu es responsable de la protection de tes identifiants de connexion. Nous te recommandons vivement de ne pas partager ton nom d’utilisateur, ton mot de passe ou d’autres informations d’accès avec d’autres personnes.
- Communication avec toi. Nous utilisons tes données personnelles pour t’offrir un service client et des Services efficaces, répondre rapidement à tes demandes et maintenir notre relation commerciale avec toi.
- Raisons légales. Nous utilisons tes données personnelles pour respecter la législation applicable ou pour répon
Comment partageons-nous les données personnelles ?
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager tes données personnelles avec des tiers pour des raisons légitimes, conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Chez Shopify, cela concerne les prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
- Nous partageons des données personnelles avec des partenaires commerciaux et marketing qui te proposent des services marketing et t’affichent de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée via des services tiers basés sur tes activités en ligne chez différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent tes données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations te concernant afin de ne pas recevoir de publicité ou de marketing ciblés basés sur tes activités en ligne chez différents commerçants et sites web.
- Si tu nous demandes ou acceptes que certaines informations soient partagées avec des tiers, par exemple pour te livrer des produits, ou si tu utilises des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
- Nous partageons des données personnelles avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
- Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Relation avec Shopify
Les services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant ton accès aux services et leur utilisation, afin de te fournir et d'améliorer les services. Les données que tu transmets aux services sont partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers, qui peuvent se trouver dans d’autres pays que celui de ta résidence, afin de te fournir et d’améliorer les services. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons aussi certaines fonctions avancées de Shopify qui intègrent des données issues de tes interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Pour fournir ces fonctions avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées lors de tes interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de tes données personnelles, y compris pour répondre à tes demandes concernant l’exercice de tes droits sur l’utilisation de tes données personnelles à ces fins. Tu trouveras plus d’informations sur la façon dont Shopify utilise tes données personnelles et sur tes droits dans la politique de confidentialité consommateurs de Shopify. Selon ton lieu de résidence, tu peux exercer certains droits concernant tes données personnelles listées ici lien vers le portail de confidentialité Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne sont pas des affiliés ou qui ne sont pas sous notre contrôle, tu dois consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles partagées sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent aussi être vues par d’autres utilisateurs des services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions de tels liens ne signifie pas que nous soutenons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention expresse dans les services.
Données des enfants
Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants qui ne sont pas majeurs dans ton pays. Si tu es parent ou tuteur d’un enfant qui nous a transmis ses données personnelles, tu peux nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. À la date d’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de partager ou de « vendre » (au sens de la loi applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de tes données
Merci de noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que tu nous transmets peuvent être exposées à des risques lors de l’envoi. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de tes données personnelles dépend de plusieurs facteurs. Cela inclut par exemple la nécessité de gérer ton compte, de te fournir les services, de respecter des obligations légales,
Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.Tes droits et possibilités
Selon l’endroit où tu habites, tu peux avoir certains ou tous les droits listés ci-dessous concernant tes données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans les limites prévues par la loi.
- Droit d’accès / d’information. Tu peux avoir le droit de demander à consulter les données personnelles que nous avons enregistrées à ton sujet.
- Droit à l’effacement. Tu peux avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à ton sujet.
- Droit de rectification. Tu peux avoir le droit de nous demander de corriger des données personnelles inexactes que nous avons enregistrées à ton sujet.
- Droit à la portabilité des données. Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions, que nous les transmettions à un tiers.
- Gestion des préférences de communication. Nous pouvons t’envoyer des e-mails promotionnels. Tu peux à tout moment t’opposer à la réception de ces e-mails en utilisant l’option de désabonnement présente dans nos messages. Si tu fais ce choix, nous pourrons toutefois continuer à t’envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant ton compte ou tes commandes.
Si tu habites au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, tu peux, sous réserve des exceptions et limitations prévues par la loi locale, exercer en plus des droits ci-dessus les droits suivants :
- Droit d’opposition et droit à la limitation du traitement. Tu peux avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter le traitement de tes données personnelles pour certains usages.
- Retrait du consentement. Si nous nous appuyons sur ton consentement pour traiter tes données personnelles, tu as le droit de le retirer. Le retrait de ton consentement n’affecte pas la légalité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait.
Tu peux exercer ces droits lorsque cela est indiqué dans les services, ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Plus d’informations sur la façon dont Shopify utilise tes données personnelles et sur tes droits, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, sont disponibles sur https://privacy.shopify.com/en.
L’exercice de ces droits ne t’occasionnera aucun désavantage. Lorsque la loi l’exige ou l’autorise, nous pourrons être amenés à vérifier ton identité avant de traiter ta demande. Conformément à la loi, tu peux désigner un représentant autorisé pour faire une demande d’exercice de tes droits en ton nom. Avant d’accepter une telle demande d’un représentant, nous demanderons une preuve qu’il est bien autorisé à agir pour toi. Il se peut que tu doives confirmer ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans les délais prévus par la loi applicable.
Réclamations
Si tu as une réclamation concernant la façon dont nous traitons tes données personnelles, contacte-nous via les coordonnées ci-dessous. Selon l’endroit où tu habites, tu as le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous ou en déposant une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Pour l’Espace économique européen, il existe une liste des autorités de contrôle compétentes. Si tu veux la consulter, tu peux le faire ici.
Transferts internationaux
Sache que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes données personnelles en dehors du pays où tu résides.
Si nous transférons tes données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques, ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publ
fentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, passen das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an und machen die nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung.Contact
Si tu as des questions concernant nos procédures de protection des données ou cette déclaration de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l’un de tes droits, contacte-nous par téléphone au , par e-mail à caspar@greenpassion.ch ou par courrier à Green Passion GmbH, Wehntalerstrasse 6, 8154 Oberglatt, Suisse. Au sens des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes données personnelles.
