Domande frequenti per i rivenditori

In questa sezione FAQ abbiamo raccolto tutte le domande e risposte più importanti sul tema “Diventare rivenditore”. Qui trovi tutto ciò di cui hai bisogno per entrare con successo nel commercio con noi e beneficiare dei nostri esclusivi vantaggi B2B.

In generale, solo i clienti aziendali registrati con dati aziendali verificati possono effettuare ordini. L'attivazione avviene dopo una breve verifica da parte del nostro team.

Clicca nel negozio su "Registrazione B2B" e compila il modulo in modo completo. Verifichiamo i tuoi dati e di solito attiviamo l'account entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai una conferma via e-mail.

Non ci sono quantità minime d’ordine – decidi tu stesso quali quantità vuoi acquistare.

Tutti i prezzi nel negozio B2B sono netti, IVA esclusa. Le tue condizioni personalizzate da rivenditore verranno visualizzate automaticamente dopo l'accesso.

Spediamo tutti gli ordini con PostPac Priority tramite la Posta Svizzera. La consegna avviene di solito entro 1-3 giorni lavorativi. 

Le spese di spedizione ammontano a CHF 7.- e vengono addebitate una sola volta per ogni ordine, come indicato nel carrello.

Per ordini con un valore superiore a CHF 500.- la consegna avviene tramite Post Signature. In questo modo si garantisce che la merce venga consegnata solo contro firma del destinatario, assicurando una consegna sicura.

A partire da un valore d’ordine di CHF 200.- la spedizione è gratuita e non devi pagare alcun costo di consegna.

No, le consegne vengono effettuate solo all'interno della Svizzera.

Al momento del checkout puoi scegliere tra le modalità di pagamento «Acquisto su fattura» e «Pagamento anticipato». Per «Acquisto su fattura» il termine di pagamento è di 30 giorni.

Finché l’ordine non è stato ancora confezionato, puoi modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile per farlo. Una volta che l’ordine è in fase di spedizione, non sono più possibili modifiche.

Su richiesta, ti inviamo volentieri tutte le immagini dei prodotti e le descrizioni dei prodotti via e-mail.

Sì, ti mettiamo a disposizione diversi materiali di marketing. Puoi inviarci una richiesta tramite l'apposito modulo.

Per domande sul negozio online, il nostro servizio clienti è a tua disposizione via e-mail all'indirizzo kontakt@greenpassion.ch.

Per domande su prodotti e ordini puoi rivolgerti direttamente al nostro rappresentante Joel Duc:

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Contattaci tramite il modulo di contatto, per telefono o via e-mail. Siamo a tua disposizione per domande specialistiche e ti mostriamo quali soluzioni offrono il maggior valore aggiunto per la tua attività.

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