Informativa sulle spedizioni
1.1 I costi di spedizione sono - salvo diversa indicazione - sempre a carico dell’acquirente e non sono inclusi nel prezzo di acquisto. La tariffa di spedizione è di CHF 7.- e viene addebitata una sola volta per ordine, indicata nel carrello. A partire da un valore minimo d’ordine di CHF 200.- le spese di spedizione vengono annullate.
1.2 Possiamo consegnare i nostri prodotti solo dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi e le festività pubbliche). Una volta che hai inviato un ordine, di norma non puoi più modificare l’indirizzo di consegna. Se desideri cambiare l’indirizzo di consegna dopo aver inviato un ordine, contattaci il prima possibile tramite il seguente link.
1.3 Il tempo di consegna è di circa 1-3 giorni lavorativi. La data effettiva di consegna di un prodotto dipende dalla disponibilità a magazzino e dall’indirizzo di consegna che hai fornito. Dipende anche dal fatto che il tuo pagamento sia stato ricevuto.
1.4 Devi informarci tramite il link sottostante prima della data di consegna concordata, se ci sono particolari condizioni rilevanti per la consegna. Questi sono senza eccezione tutti i fattori che riguardano l’accesso: lungo il percorso verso il tuo indirizzo di consegna (ad esempio ponti bassi, strade strette, ecc.) e/o presso il tuo indirizzo di consegna stesso (ad esempio porte piccole, passaggi stretti, scale, ecc.). Ti preghiamo di riflettere attentamente se ci sono tali fattori da parte tua.
1.5 Potresti essere tenuto a pagare costi di consegna aggiuntivi se: provi a cambiare l’indirizzo di consegna dopo che il pacco è già stato spedito; e/o; non ci informi su particolari condizioni importanti per la consegna. Anche se ci impegniamo molto, non possiamo garantire nulla e ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rinunciare alla consegna del prodotto a un determinato indirizzo all’interno di un edificio presso l’indirizzo di consegna. Se il tuo ordine comprende prodotti la cui vendita è soggetta a limiti di età, tramite una procedura affidabile che include il controllo personale dell’identità e dell’età, ci assicuriamo che l’ordinante abbia raggiunto l’età minima richiesta. Il corriere consegnerà la merce solo dopo il controllo dell’età e solo personalmente all’ordinante. Il rischio e i benefici passano all’acquirente al momento della consegna della merce.
2. Diritto di recesso / Garanzia di rimborso
2.1 Le nostre offerte sono descritte in modo dettagliato e trasparente sul sito www.greenpassion.ch. Puoi informarti in modo approfondito e senza fretta.
2.2 Se agisci come consumatore, puoi revocare la tua dichiarazione contrattuale entro 14 giorni senza indicarne i motivi, in forma scritta (ad esempio lettera o e-mail) oppure restituendo la merce. Il termine inizia il giorno successivo a quello in cui hai ricevuto la merce. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare tempestivamente la comunicazione di recesso o la merce. Il recesso deve essere indirizzato - indicando i dati bancari per il rimborso del prezzo di acquisto - a:
Green Passion GmbH Wehntalerstrasse 6 CH-8154 Oberglatt
oppure a:
Tieni presente che, per motivi legali, non possiamo accettare o rimborsare prodotti già aperti o privi di sigillo.
2.3 Non appena riceviamo la merce restituita, ti rimborseremo il prezzo di acquisto. Di norma, le spese di restituzione sono a tuo carico se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata.
3. Garanzia
3.1 L’acquirente deve controllare la merce ricevuta il prima possibile e segnalare immediatamente eventuali difetti. Difetti occulti possono essere contestati anche dopo l’utilizzo o la messa in funzione della merce. Il pagamento non costituisce rinuncia alla segnalazione dei difetti.
3.2 In caso di difetto, l’acquirente può scegliere tra: richiedere una riparazione gratuita, ottenere una riduzione del prezzo proporzionata al difetto, recedere dal contratto o ricevere una sostituzione. Il diritto dell’acquirente al risarcimento del danno resta sempre riservato.
4. Pagamento
4.1 Pagamento anticipato Puoi selezionare l’opzione “Pagamento anticipato” nel modulo d’ordine e versare l’importo in CHF dopo la conferma dell’ordine sul nostro conto. Ti preghiamo di effettuare il bonifico, indicando il numero d’ordine, dell’importo riportato nella conferma d’ordine nella valuta corrispondente sul nostro conto qui sotto. Le spese sono sempre a carico dell’ordinante: Beneficiario: Green Passion GmbH Banca: PostFinance AG, Berna, Svizzera Swift/BIC: POFICHBEXXX Clearing: 9000 Conto n.: 88-668806-8 IBAN: CH83 0900 0000 8866 8806 8 Dopo il ricevimento del pagamento, la merce ordinata verrà spedita.
4.2 Acquisto su fattura (con opzione di pagamento rateale) MF Group offre come fornitore di servizi di pagamento esterno la modalità “Acquisto su fattura”. Con la fattura puoi pagare il tuo acquisto online comodamente entro 30 giorni. Se non effettui il pagamento entro il termine previsto, riceverai il mese successivo una fattura mensile con il riepilogo degli ordini. La concessione del pagamento su fattura è soggetta a una verifica positiva della solvibilità da parte di MF Group. Il valore massimo per ordine con acquisto su fattura è di CHF 500.- per cliente/ordine. Al momento della conclusione del contratto di acquisto, MF Group assume il credito risultante e gestisce le relative modalità di pagamento. Con l’acquisto su fattura accetti, oltre alle nostre CG, anche le CG di MF Group. (mfgroup.ch/de/agb).
4.3 Salvo che non sia stato concordato con te un acconto per l’ordine di uno o più prodotti, per cui paghi la differenza del prezzo d’acquisto dei prodotti ordinati in un secondo momento (indicato sul sito o comunicato telefonicamente al momento dell’ordine), per tutti gli ordini devi pagare l’intero prezzo d’acquisto dei prodotti ordinati. Salvo diverso accordo, non spediremo i prodotti ordinati finché non avremo ricevuto il pagamento completo. Per i bonifici bancari, le spese sono sempre a carico del mittente.
4.4 Pagamenti con carte di debito o credito e tramite PostFinance e-Payment: Tutte le transazioni di pagamento possono essere soggette a verifiche di validità e autorizzazioni, sia da parte della tua banca che da parte nostra (potremmo incaricare terzi di effettuare tali autorizzazioni secondo la nostra informativa sulla privacy). Se il tuo fornitore di carte di credito non effettua il pagamento o non lo autorizza, non siamo responsabili per eventuali ritardi o per il rifiuto dell'accettazione dell'ordine. I pagamenti dei clienti nello shop online greenpassion.ch avvengono in un'area protetta, dove i dati vengono trasmessi in modo criptato. Green Passion GmbH non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza della trasmissione e dei dati trasmessi.
4.5 Se per qualsiasi motivo un pagamento viene rifiutato dopo che abbiamo già spedito il/i nostro/i prodotto/i, abbiamo il diritto di richiedere il pagamento oppure di richiedere la restituzione del/i relativo/i prodotto/i. Possiamo addebitarti le spese sostenute per il recupero del/i prodotto/i o insistere su ulteriori pagamenti.
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Oberglatt, agosto 2023
