Informativa sulla privacy

Ultima versione: 30 giugno 2026

Green Passion GmbH gestisce questo shop e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi collegati, per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Green Passion GmbH si basa su Shopify, il che ci permette di fornirti i Servizi. In questa informativa sulla privacy viene descritto come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati personali quando visiti il sito, lo utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni generali e questa informativa sulla privacy, quest'ultima ha la precedenza per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno dei Servizi, confermi di aver letto questa informativa sulla privacy e di acconsentire alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione dei tuoi dati come descritto in questa informativa.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando usiamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano te o un'altra persona, oppure che possono essere collegate direttamente a te. I dati personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o rese anonime in modo tale che non sia possibile identificarti o collegarle a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, inclusi i dati dedotti da tali informazioni:

  • Dati di contatto tra cui nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • Dati finanziari tra cui numeri di carte di credito, debito e conto bancario, informazioni sulle carte di pagamento, dettagli dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
  • Informazioni sull’account come nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, oltre alle tue transazioni passate.
  • Comunicazioni con noi incluse le informazioni che fornisci quando comunichi con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
  • Informazioni sul dispositivo tra cui informazioni sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni sull’utilizzo tra cui dettagli sulle tue interazioni con i Servizi, anche su come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
  • Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, dal tuo dispositivo o quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti il nostro sito, nonché tramite l'uso di Cookies e tecnologie simili.
  • Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
  • Dai nostri partner e da altri terzi

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

  • Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti i Servizi. Questo include, tra l'altro, l'adempimento del nostro contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'esecuzione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue configurazioni e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, la creazione, gestione e amministrazione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per te, ad esempio consigliandoti prodotti in base ai tuoi acquisti. Questo può includere anche l'utilizzo dei tuoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi.
  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e pubblicitari, ad esempio per inviarti comunicazioni promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarti online pubblicità di prodotti o servizi relativi ai Servizi o su altri siti, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività relative ai Servizi.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di proteggere le credenziali di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con altre persone.
  • Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti e servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
  • Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o per rispon
tmäßige Verfahrensschritte zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden, um zivilrechtliche Ermittlungen, potenzielle oder konkrete Rechtsstreitigkeiten oder andere kontradiktorische Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen und um potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen oder die Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze possiamo condividere i tuoi dati personali con terzi per scopi legittimi secondo questa informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:

  • Nel caso di Shopify, si tratta di fornitori e altri terzi che offrono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
  • Condividiamo dati personali con partner commerciali e di marketing che ti forniscono servizi di marketing e ti mostrano pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti basati sulle tue attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati in base alle tue attività online presso diversi commercianti e siti web.
  • Se ci chiedi o ci autorizzi a condividere determinate informazioni con terzi, ad esempio per consegnarti prodotti, oppure se utilizzi widget di social media o integrazioni di login.
  • Condividiamo dati personali con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
  • In relazione a una transazione aziendale come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei servizi per fornirti e migliorare tali servizi. I dati che invii ai servizi vengono condivisi con Shopify e con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i servizi. Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo anche alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per offrire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti tramite le tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, incluso rispondere alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti sono disponibili nella Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. In base al luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali elencati qui Link al portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti che non sono affiliati o non sono sotto il nostro controllo, dovresti consultare le loro informative sulla privacy e sicurezza, oltre alle altre condizioni commerciali. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni rispetto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica che approviamo i contenuti di tali piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei servizi.

Dati dei bambini

I servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini che non hanno raggiunto la maggiore età nel tuo paese. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore di questa informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di aver "condiviso" o "venduto" (come definito dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo quindi garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, anche le informazioni che ci invii possono essere soggette a rischi durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori. Ad esempio, se abbiamo bisogno dei dati per gestire il tuo account, fornirti i servizi, adempiere a obblighi legali,

Stabilire controversie o far rispettare altri contratti e linee guida vigenti.

I tuoi diritti e le tue possibilità

A seconda di dove risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero valere solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
  • Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
  • Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiedere, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, che li trasmettiamo a terzi.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali. Puoi opporti in qualsiasi momento a ricevere queste email utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente in ogni nostra email. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, oltre ai diritti sopra elencati, puoi esercitare, salvo eccezioni e limitazioni previste dalla legge locale, anche i seguenti diritti:

  • Diritto di opposizione e diritto alla limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali per determinati scopi.
  • Revoca del consenso. Se trattiamo i tuoi dati personali sulla base del consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti, se previsto nei Servizi, oppure contattandoci tramite i recapiti indicati qui sotto. Maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, sono disponibili su https://privacy.shopify.com/en.

L’esercizio di questi diritti non comporta alcuno svantaggio per te. Se richiesto o consentito dalla legge, potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste. In conformità con le leggi vigenti, puoi nominare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo la prova che sia stato autorizzato da te ad agire in tuo nome. Potrebbe essere necessario che tu confermi direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, secondo la legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci tramite i recapiti indicati qui sotto. A seconda di dove risiedi, hai il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti qui sotto oppure presentando un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti. Se vuoi consultarlo, puoi farlo qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, utilizziamo meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese che offre un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle nostre procedure, o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubbliche

veröffentlichen wir die überarbeitete informativa sulla privacy su questo sito, aggiorniamo la data dell’“Ultima versione” di conseguenza e forniamo la comunicazione richiesta dalla normativa vigente.

Contatto

Se hai domande sulle nostre procedure relative alla privacy o su questa informativa sulla privacy, oppure se vuoi esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci telefonicamente al , via e-mail a caspar@greenpassion.ch oppure per posta a Green Passion GmbH, Wehntalerstrasse 6, 8154 Oberglatt, Svizzera. Ai sensi delle leggi vigenti sulla protezione dei dati, siamo noi i responsabili del trattamento dei tuoi dati personali.